# PS Wallet Help Center

> PS Wallet is a crypto wallet inside Telegram: USDT (TRC20, BEP20, ERC20, TON), TRX, BNB, ETH, XAUT, GRAM, rubles, exchange, transfers, checks, virtual Visa/Mastercard cards, SBP QR payments, Steam top-ups and the PS Wallet Pay merchant API. Articles are in Russian (source) and English. Fees and limits in articles are live values from the wallet.

Full text: https://help.pswallet.org/en/llms-full.txt (English), https://help.pswallet.org/ru/llms-full.txt (Russian).

## Справка на русском

### Начало работы

- [Что такое PS Wallet](https://help.pswallet.org/ru/start/about.md): Что умеет кошелёк PS Wallet, где он работает и какие монеты и сети поддерживает.
- [Вход и аккаунт](https://help.pswallet.org/ru/start/sign-in.md): Как открыть PS Wallet в Telegram и в браузере, что есть в профиле и почему важно не потерять доступ к Telegram.
- [PIN-код и подтверждение операций](https://help.pswallet.org/ru/start/pin.md): Какие операции подтверждаются PIN-кодом или биометрией, как установить, сменить и сбросить PIN-код.
- [Перенос со старого PS Wallet](https://help.pswallet.org/ru/start/migration.md): Что переносится в обновлённый PS Wallet автоматически и как подать заявку на перенос балансов со старого кошелька.

### Счета и пополнение

- [Монеты и сети](https://help.pswallet.org/ru/accounts/coins-and-networks.md): Какие монеты есть в PS Wallet, чем отличаются сети TRC20, BEP20, ERC20 и TON и что такое XAUT и GRAM.
- [Пополнение криптовалютой](https://help.pswallet.org/ru/accounts/crypto-deposit.md): Как пополнить счёт PS Wallet с другого кошелька или биржи, какой минимум и что делать, если деньги не пришли.
- [Пополнение рублями](https://help.pswallet.org/ru/accounts/rub-deposit.md): Как пополнить рублёвый счёт через СБП, зачем подтверждать номер телефона и на что можно потратить рубли.
- [Комиссии и лимиты](https://help.pswallet.org/ru/accounts/fees-and-limits.md): Все комиссии PS Wallet на одной странице — вывод, обмен, платежи, пополнение рублями, карты и льготные лимиты.

### Вывод и переводы

- [Вывод криптовалюты](https://help.pswallet.org/ru/withdraw/crypto.md): Как отправить USDT, TRX, BNB, ETH, XAUT и GRAM на внешний кошелёк или биржу, сколько это стоит и сколько ждать.
- [Переводы пользователям PS Wallet](https://help.pswallet.org/ru/withdraw/transfers.md): Как бесплатно и мгновенно перевести деньги другому пользователю PS Wallet по @username.
- [Чеки](https://help.pswallet.org/ru/withdraw/checks.md): Как отправить криптовалюту ссылкой в любой чат Telegram — быстрый и настраиваемый чек, условия получения, удаление и возврат денег.
- [Перевод на карту](https://help.pswallet.org/ru/withdraw/card-transfer.md): Как перевести деньги с криптосчёта на карту российского банка по номеру, сколько это стоит и какие есть лимиты.

### Обмен

- [Как обменять](https://help.pswallet.org/ru/exchange/how-to-exchange.md): Как обменять одну монету на другую между своими счетами, где посмотреть курс и сколько стоит обмен.
- [Обмен в ожидании](https://help.pswallet.org/ru/exchange/pending-exchange.md): Почему обмен иногда выполняется не сразу, что происходит с деньгами в это время и как отменить ожидающий обмен.

### Криптокарты

- [О криптокартах](https://help.pswallet.org/ru/cryptocards/about.md): Что такое виртуальная карта PS Wallet, как она связана с балансом кошелька и где ей можно платить.
- [Тарифы и условия](https://help.pswallet.org/ru/cryptocards/tariffs.md): Сколько стоит выпуск карты, какие комиссии берутся за пополнение и покупки и какие у карты лимиты.
- [Выпуск карты](https://help.pswallet.org/ru/cryptocards/issue.md): Как выпустить виртуальную карту Visa в PS Wallet, с каких счетов её можно оплатить и что делать, если выпуск не удался.
- [Пополнение карты](https://help.pswallet.org/ru/cryptocards/topup.md): Как пополнить виртуальную карту со счёта кошелька, сколько это стоит и сколько ждать зачисления.
- [Оплата картой, Apple Pay и Google Pay](https://help.pswallet.org/ru/cryptocards/pay-and-wallets.md): Где посмотреть реквизиты карты, как подтверждать онлайн-покупки кодами 3-D Secure и как добавить карту в Apple Pay или Google Pay.
- [Где карта не работает](https://help.pswallet.org/ru/cryptocards/restrictions.md): Страны и категории магазинов, где карта может не работать, причины отказов в оплате и что делать.
- [Частые вопросы по картам](https://help.pswallet.org/ru/cryptocards/faq.md): Отказы в оплате, возвраты, баланс и история карты, заморозка, срок действия и комиссии.

### Платежи

- [Оплата QR-кода СБП](https://help.pswallet.org/ru/payments/qr-sbp.md): Как оплатить QR-код или ссылку СБП криптовалютой из PS Wallet, с каких счетов и сколько это стоит.
- [Пополнение Steam](https://help.pswallet.org/ru/payments/steam.md): Как пополнить кошелёк Steam из PS Wallet криптовалютой или рублями, сколько это стоит и сколько ждать.
- [Льготные лимиты комиссий](https://help.pswallet.org/ru/payments/fee-limits.md): Что такое сниженная комиссия в пределах месячного лимита, на какие операции она действует и где посмотреть остаток.

### Копилки и стейкинг

- [Копилки](https://help.pswallet.org/ru/savings/piggy-banks.md): Как копить на цель в PS Wallet: копилка с замком, автопополнение по расписанию и округление покупок по карте.
- [Стейкинг](https://help.pswallet.org/ru/savings/staking.md): Как устроены продукты стейкинга в PS Wallet, как вложить деньги, как начисляются проценты и какие есть риски.

### Реферальная программа

- [Реферальная программа](https://help.pswallet.org/ru/referral/referral-program.md): Как работает реферальная ссылка, сколько вы получаете с операций приглашённых друзей и как вывести реферальный баланс.

### Безопасность

- [AML-проверка](https://help.pswallet.org/ru/security/aml.md): Что такое AML-проверка, какие поступления и выводы проверяются и что происходит со средствами высокого риска.
- [Заморозка средств и ограничения](https://help.pswallet.org/ru/security/frozen-funds.md): Какие ограничения бывают в PS Wallet, как понять, что действует на вашем аккаунте, и как их оспорить.
- [Как защитить аккаунт](https://help.pswallet.org/ru/security/account-security.md): Простые правила, которые защитят кошелёк — PIN-код, безопасность Telegram, почта для восстановления и защита от мошенников.

### PS Wallet Pay API

- [Обзор PS Wallet Pay](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/overview.md): Что такое PS Wallet Pay, как создать приложение, получить токен и сделать первый запрос к API.
- [Запросы и ответы](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/requests.md): Адрес PS Wallet Pay API, авторизация по токену, HTTP-методы, формат параметров и ответов, лимит запросов.
- [Монеты и суммы](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/assets.md): Коды монет и их точность, USDT в любой сети, счета в долларах и рублях, формат сумм в PS Wallet Pay API.
- [Счета](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/invoices.md): Создание, получение и удаление счетов на оплату в PS Wallet Pay API: createInvoice, getInvoices, deleteInvoice.
- [Переводы](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/transfers.md): Мгновенные переводы с баланса приложения пользователям PS Wallet по Telegram ID: методы transfer и getTransfers.
- [Чеки](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/checks.md): Чеки — ссылки, по которым пользователь забирает деньги с баланса приложения: методы createCheck, getChecks и deleteCheck.
- [Приложение, баланс и курсы](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/balance.md): Информация о приложении, баланс, курсы монет, список доступных монет и статистика: getMe, getBalance, getExchangeRates, getCurrencies, getStats.
- [Типы объектов](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/types.md): Поля объектов PS Wallet Pay API: Invoice, Transfer, Check, Balance, ExchangeRate, Currency, AppStats и Update.
- [Вебхуки](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/webhooks.md): Уведомления об оплате счетов на ваш сервер: подключение, формат запроса, проверка подписи, повторы и журнал доставок.
- [Ошибки](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/errors.md): Формат ошибок PS Wallet Pay API, все коды ошибок и что делать при каждой из них.
- [Комиссия и лимиты](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/fees-and-limits.md): Сколько стоит приём оплаты через PS Wallet Pay, какие операции бесплатны и какие ограничения есть у API.
- [Безопасность](https://help.pswallet.org/ru/pay-api/security.md): Как защитить токен и баланс приложения PS Wallet Pay: хранение и перевыпуск токена, разрешённые методы, белый список IP, проверка вебхуков.

### Документы

- [Политика конфиденциальности](https://help.pswallet.org/ru/documents/privacy-policy.md): Как PsWallet собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей.
- [Политика AML](https://help.pswallet.org/ru/documents/compliance-policy.md): Политика AML / KYC / CFT PsWallet: проверка пользователей, мониторинг и заморозка транзакций, источник средств и санкции.
- [Официальные запросы](https://help.pswallet.org/ru/documents/official-inquiries.md): Инструкция для сотрудников правоохранительных органов

## English

### Getting started

- [What is PS Wallet](https://help.pswallet.org/en/start/about.md): What the PS Wallet crypto wallet can do, where it works, and which coins and networks it supports.
- [Login and account](https://help.pswallet.org/en/start/sign-in.md): How to open PS Wallet in Telegram and in a browser, what's in your profile, and why it's important not to lose access to Telegram.
- [PIN and transaction confirmation](https://help.pswallet.org/en/start/pin.md): Which operations require a PIN or biometrics, and how to set, change, and reset your PIN.
- [Migrating from the old PS Wallet](https://help.pswallet.org/en/start/migration.md): What is carried over to the updated PS Wallet automatically and how to submit a request to migrate balances from the old wallet.

### Accounts and deposits

- [Coins and networks](https://help.pswallet.org/en/accounts/coins-and-networks.md): Which coins are available in PS Wallet, how the TRC20, BEP20, ERC20, and TON networks differ, and what XAUT and GRAM are.
- [Depositing with crypto](https://help.pswallet.org/en/accounts/crypto-deposit.md): How to top up your PS Wallet account from another wallet or exchange, what the minimum is, and what to do if your funds haven't arrived.
- [Depositing rubles](https://help.pswallet.org/en/accounts/rub-deposit.md): How to deposit to your ruble account via SBP, why you need to verify your phone number, and what you can spend rubles on.
- [Fees and limits](https://help.pswallet.org/en/accounts/fees-and-limits.md): All PS Wallet fees on one page: withdrawals, exchange, payments, ruble deposits, cards, and preferential limits.

### Withdrawals and transfers

- [Withdrawing crypto](https://help.pswallet.org/en/withdraw/crypto.md): How to send USDT, TRX, BNB, ETH, XAUT, and GRAM to an external wallet or exchange, what it costs, and how long it takes.
- [Transfers to PS Wallet users](https://help.pswallet.org/en/withdraw/transfers.md): How to send money to another PS Wallet user by @username instantly and for free.
- [Checks](https://help.pswallet.org/en/withdraw/checks.md): How to send cryptocurrency as a link in any Telegram chat: quick and custom checks, claim conditions, deletion, and refunds.
- [Transfer to a card](https://help.pswallet.org/en/withdraw/card-transfer.md): How to transfer money from your crypto account to a Russian bank card by card number, what it costs, and what the limits are.

### Exchange

- [How to exchange](https://help.pswallet.org/en/exchange/how-to-exchange.md): How to exchange one coin for another between your own accounts, where to see the rate, and how much an exchange costs.
- [Pending exchange](https://help.pswallet.org/en/exchange/pending-exchange.md): Why an exchange sometimes isn't completed right away, what happens to your funds in the meantime, and how to cancel a pending exchange.

### Crypto cards

- [About crypto cards](https://help.pswallet.org/en/cryptocards/about.md): What a PS Wallet virtual card is, how it relates to your wallet balance, and where you can pay with it.
- [Fees and terms](https://help.pswallet.org/en/cryptocards/tariffs.md): How much it costs to issue a card, what fees apply to top-ups and purchases, and what the card limits are.
- [Card issuance](https://help.pswallet.org/en/cryptocards/issue.md): How to issue a virtual Visa card in PS Wallet, which accounts you can pay from, and what to do if issuance fails.
- [Topping up a card](https://help.pswallet.org/en/cryptocards/topup.md): How to top up a virtual card from your wallet account, how much it costs, and how long the funds take to arrive.
- [Paying with a card, Apple Pay, and Google Pay](https://help.pswallet.org/en/cryptocards/pay-and-wallets.md): Where to find your card details, how to confirm online purchases with 3-D Secure codes, and how to add your card to Apple Pay or Google Pay.
- [Where the card doesn't work](https://help.pswallet.org/en/cryptocards/restrictions.md): Countries and merchant categories where the card may not work, reasons for declined payments, and what to do about them.
- [Cards FAQ](https://help.pswallet.org/en/cryptocards/faq.md): Declined payments, refunds, card balance and history, freezing, expiration and fees.

### Payments

- [Paying an SBP QR code](https://help.pswallet.org/en/payments/qr-sbp.md): How to pay an SBP QR code or link with crypto from PS Wallet, which accounts you can pay from, and how much it costs.
- [Steam top-up](https://help.pswallet.org/en/payments/steam.md): How to top up your Steam wallet from PS Wallet with crypto or rubles, how much it costs, and how long it takes.
- [Reduced fee limits](https://help.pswallet.org/en/payments/fee-limits.md): What the reduced fee within the monthly limit is, which operations it applies to, and where to check your remaining limit.

### Piggy banks and staking

- [Savings jars](https://help.pswallet.org/en/savings/piggy-banks.md): How to save toward a goal in PS Wallet: a jar with a lock, scheduled auto-deposits, and rounding up card purchases.

### Referral program


### Security


### PS Wallet Pay API


### Documents

- [Privacy Policy](https://help.pswallet.org/en/documents/privacy-policy.md): How PsWallet collects, uses, stores, and protects users' personal data.
- [AML Policy](https://help.pswallet.org/en/documents/compliance-policy.md): PsWallet AML / KYC / CFT Policy: user verification, transaction monitoring and freezes, source of funds, and sanctions.
- [Official requests](https://help.pswallet.org/en/documents/official-inquiries.md): Instructions for law enforcement officers