Пополнение карты

#Как пополнить карту

1. На главной в блоке «Карты» нажмите на нужную карту.
2. Нажмите «Пополнить». Если по карте ещё не было операций, можно нажать и кнопку «Пополнить карту» внизу экрана.
3. В поле «Счет списания» выберите счёт.
4. Введите сумму, которую нужно списать со счёта, — в валюте этого счёта. Под суммой показан допустимый диапазон, ниже — комиссия.
5. Проверьте кнопку «Пополнить»: на ней указано, сколько долларов придёт на карту.
6. Нажмите «Пополнить».

PIN-код для пополнения своей карты не нужен.

#С каких счетов

С любого счёта кошелька: USDT в любой сети (TRC20, BEP20, ERC20, TON), TRX, BNB, ETH, XAUT, GRAM или рубли. Сумма пересчитывается в доллары по курсу.

Если на выбранном счёте недостаточно денег, приложение предложит «Пополнить счет».

#Комиссия, минимум и максимум

Комиссия — 2.2%. Она удерживается из введённой суммы: со счёта списывается ровно столько, сколько вы ввели, а на карту приходит сумма за вычетом комиссии.

Сколько можно пополнить — на карту за раз может прийти от $12 до $4 890. Приложение пересчитывает эти границы в валюту счёта с учётом комиссии и показывает их под суммой.

Сниженная комиссия. Каждый месяц пополнения карт на сумму до $2 000 идут по комиссии 1%. Лимит общий для всех ваших карт и счетов, а сниженная комиссия уже учтена в сумме, которую показывает приложение. Подробнее — в статье Льготные лимиты комиссий.

Плата за обмен. При пополнении с некоторых счетов под комиссией появляется строка «Включая … за обмен в USDT TRC20». Эта часть уже входит в показанную комиссию. При пополнении с USDT TRC20 или с рублёвого счёта такой платы нет.

Условия вашей карты можно посмотреть на её странице по кнопке «Тариф».

#Сколько ждать

Обычно деньги приходят на карту в течение минуты. Иногда зачисление занимает до 15 минут, в редких случаях — до 2 часов.

Пока идёт зачисление, на странице карты видна надпись «Идёт зачисление на карту, обычно до минуты». В это время сумма на счёте зарезервирована, а новое пополнение или заморозку карты начать нельзя — дождитесь окончания.

Когда деньги придут, баланс карты обновится, а в её истории появится строка пополнения.

#Если пополнение не прошло

Если пополнить карту не получилось, деньги автоматически вернутся на счёт, с которого вы пополняли, а бот пришлёт уведомление. Пополнение можно повторить.

Если зачисление идёт дольше 2 часов, напишите в поддержку — укажите карту, сумму и время пополнения.

#Частые вопросы