PS Wallet Перенос со старого PS Wallet
Что переносится в обновлённый PS Wallet автоматически и как подать заявку на перенос балансов со старого кошелька.
На этой странице
PS Wallet обновился: у кошелька новая база и новые адреса для пополнения. Если вы пользовались прежней версией, часть данных переносится сама, а балансы — по заявке.
Что переносится автоматически
При первом входе в обновлённый кошелёк мы находим ваш прежний профиль по аккаунту Telegram и переносим:
- язык и почту;
- PIN-код — он остался прежним;
- реферальную ссылку, процент и приглашённых пользователей;
- действующие виртуальные карты.
История операций не переносится — в обновлённом кошельке она начинается с чистого листа.
Адреса для пополнения изменились. Старые адреса больше не принимают пополнения — не отправляйте на них средства. Новый адрес — в разделе «Пополнить», см. Пополнение криптовалютой.
Как перенести балансы
Балансы старого кошелька переносятся по заявке. Переносятся счета USDT TRC20, USDT BEP20 и рубли.
- Откройте кошелёк. При первом входе появится окно «Обновлённый PS Wallet» со списком сумм в блоке «На счетах старого кошелька».
- Нажмите «Отправить заявку».
Если вы закрыли окно кнопкой «Позже», на главной останется плашка «Перенос балансов — Перенесите средства со старого кошелька». Нажмите на неё и отправьте заявку оттуда.
Что происходит после заявки
На главной появится статус «Заявка на рассмотрении». Мы проверим историю операций в старом кошельке и зачислим средства на ваши новые счета.
Когда заявку рассмотрят, придёт сообщение в боте:
- Заявка одобрена — в сообщении и на главной будут суммы, которые зачислены на новые счета. По итогам проверки суммы могут быть скорректированы.
- Заявка отклонена — в сообщении будет причина.
Заявку можно подать только один раз. Отказ окончательный: повторно подать заявку нельзя. Если вы не согласны с решением, напишите в поддержку — кнопка «Написать в поддержку» есть в окне заявки.
Карты из старого кошелька
Действующие карты появятся на главной в блоке «Карты». На странице такой карты есть пометка «Карта старого кошелька»: по ней не приходят уведомления об операциях, история операций не показывается, а баланс обновляется с задержкой — до 5 минут.
Карты, которые в старом кошельке так и не были выпущены, не переносятся.
Я не вижу окна переноса и плашки на главной
Значит, профиль старого кошелька для вашего аккаунта Telegram не найден, или на старых счетах нет средств. Проверьте, что вы вошли тем же аккаунтом Telegram, что и раньше. Если всё верно — напишите в поддержку.
Я отправил деньги на старый адрес. Что делать?
Такие поступления автоматически не зачисляются. Напишите в поддержку и пришлите хэш транзакции — мы проверим, что можно сделать.
Перенесутся ли мои рефералы?
Да. Реферальная ссылка, процент и связи с приглашёнными переносятся автоматически. Если человек пришёл по вашей старой ссылке, а вы ещё не входили в обновлённый кошелёк, он привяжется к вам, когда вы войдёте.