Как защитить аккаунт

PS Wallet привязан к вашему аккаунту Telegram, а деньги со счёта уходят только после подтверждения PIN-кодом. Поэтому безопасность кошелька держится на двух вещах: защищённом Telegram и PIN-коде, который знаете только вы.

#Установите PIN-код и привяжите почту

1. Откройте «Профиль» → «PIN-код» и установите PIN-код. Выберите комбинацию, которую сложно угадать: не год рождения и не 1234.
2. На шаге «Введите почту для восстановления» укажите почту, к которой есть доступ только у вас.

Без почты забытый PIN-код сможет сбросить только поддержка. Если почта не привязана, в профиле рядом с пунктом «Почта» будет предупреждение.

В мини-приложении Telegram можно подтверждать операции Face ID или отпечатком пальца — кошелёк предложит включить это после первого подтверждения PIN-кодом. Подробнее — PIN-код и подтверждение операций.

#Защитите аккаунт Telegram

Тот, кто получит доступ к вашему Telegram, сможет открыть кошелёк и посмотреть балансы. Чтобы этого не случилось:

• Включите в Telegram двухэтапную аутентификацию — облачный пароль: «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Облачный пароль». Привяжите к нему почту для восстановления.
• Регулярно проверяйте активные сеансы: «Настройки» → «Устройства». Завершите сеансы, которые вам незнакомы.
• Никому не сообщайте код входа в Telegram, который приходит в SMS или в чат Telegram.

#Узнавайте настоящий PS Wallet

Официальные адреса PS Wallet:

• бот — @pswallet;
• поддержка — @pswalletsupp;
• сайт — pswallet.org;
• справка — help.pswallet.org.

Мошенники создают похожих ботов и каналы с похожими именами и аватарками. Проверяйте имя пользователя целиком, а не только название и картинку.

#Чего никогда не делает PS Wallet

Если вам пишут от имени PS Wallet с такими просьбами — это мошенники. Не отвечайте и сообщите о них в поддержку.

#Подозрительная активность

Кошелёк сообщает о важных событиях в боте, а копии важных уведомлений — на привязанную почту. Обратите внимание, если пришло:

• «Неверные попытки PIN-кода» — кто-то несколько раз подряд ввёл неверный PIN-код;
• «PIN-код заблокирован» — после 10 неверных попыток подряд подтверждение заблокировано на 24 часа;
• письмо с кодом подтверждения, который вы не запрашивали.

Если это были не вы:

1. Проверьте активные сеансы Telegram и завершите незнакомые.
2. Смените PIN-код: «Профиль» → «PIN-код».
3. Напишите в поддержку.

Если вы не запрашивали код из письма, просто проигнорируйте письмо — без кода никто не сможет подтвердить действие.

#Ещё несколько правил

• Перед выводом сверяйте адрес получателя и сеть. Вредоносные программы умеют подменять адрес в буфере обмена.
• Не публикуйте ссылки на чеки в открытых чатах без пароля — их может забрать любой. См. Чеки.
• В браузере на чужом компьютере выходите из аккаунта: «Профиль» → «Выйти из аккаунта».
• Не устанавливайте «помощников» и боты, которые просят доступ к вашему Telegram.